Vous souhaitez vous perfectionner au coaching ?

Vous connaissez certainement ces techniques d’animation de groupe :

  • Ne pas laisser l’opposition se faire en mode « ceci OU cela » et le recadrer en « ceci ET cela »
  • Visualiser au tableau par des schémas éclairants, pour aider le groupe à comprendre ce qu’il est en train de vivre ou d’élaborer
  • Recentrer le débat périodiquement, poliment mais avec fermeté, ne craignant pas de confronter si nécessaire
  • Réguler les tensions et les conflits émergents.
  • Synthétiser et élucider, expliciter l’implicite.

Des compétences comme celles-ci, qui ne sont que la base du métier, il faut bien évidemment les repérer, les apprendre et s’y entraîner jusqu’à l’excellence. Quand on les maîtrise, c’est là seulement que peut démarrer le vrai coaching !

Et c’est quoi le « vrai coaching » alors ?

En évoquant les exemples ci-dessus, on parlait d’animation, dont le coaching se sert pour conduire la dynamique des groupes. Mais en soi ce n’est pas encore du coaching. Il en va de même que pour l’ingénierie de préparation : proposer une architecture miroir qui met le client collectif en position de se voir, pour conscientiser ses valeurs et croyances. C’est un une bonne base (indispensable) mais ce n’est pas encore du coaching !

L’art du coaching d’équipe va consister en des petits coups de miroir bien affutés, proposés de-ci de-là, avec tact et impertinence :

–       Tantôt des feed-backs, confortant les points d’appui

–       Tantôt des questions puissantes, décalant le regard et provoquant des prises de conscience

–       Mais aussi bien sûr : du décadrage, du challenge, voire de la confrontation, ou du recadrage

–       Sans oublier de mettre en lumière les processus parallèles, d’incarner le comportement cible, de modéliser le système de réussite, etc…

Tout cela, cela s’apprend. Mais pas au travers d’un module porte clés, qui vient en bonus d’une formation au coaching individuel, comme s’il s’agissait d’un petit truc en plus.

C’est l’essence même du métier de coach d’équipe, qui nécessite une formation de fond et un maximum de training !

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